Skip to content

Sådan returnerer du en vare

Ønsker du at returnere en vare, som du har købt hos RECI?  

På denne side kan du læse, hvad du skal gøre, og hvilke betingelser som skal være opfyldt.

Hvilke betingelser gælder for returnering?

Returneringen skal være aftalt på forhånd med os
(udfyld returformularen her på siden).

Forsendelsen skal mærkes med de oplysninger, som vi giver dig.

Forsendelsen skal sendes direkte til os – og ikke et udleveringssted.
Returadressen er: Naverland 32, 2600 Glostrup

Kopi af faktura eller følgeseddel skal vedlægges returforsendelsen.

Emballagen skal være original og intakt.

Varens stand skal være ubrugt.

Hvilke varer kan returneres?

  • Lagervarer
    Du kan returnere lagervarer i op til 120 dage efter købet. Varer, der returneres inden for 4 dage efter købet, krediteres uden fradrag. Ved returnering senere end 4 dage efter købet og op til 90 dage, opkræves et returfradrag på 10 % af varens pris. Efter 90 dage opkræves et returfradrag på 20 % af varens pris.
  • Ikke-lagerførte varer
    Du kan som udgangspunkt kun returnere skaffevarer og ikke-lagerførte varer, hvis vores leverandør accepterer at tage varerne retur. I det tilfælde skal returneringen ske senest 120 dage efter købet, og du vil blive opkrævet et returfradrag på 20 % af varens pris tillagt et evt. returfradrag fra leverandøren samt fragtomkostninger.

Udfyld venligst returformularen

Opfylder varen disse forudsætninger?

Du har som kunde hos RECI mulighed for at returnere købte varer.

Nedenstående forudsætninger og betingelser er gældende for at RECI kan modtage varer for kreditering.

Forudsætninger:

  • Varen er komplet og i salgbar stand
  • Varen er i ubeskadiget original emballage
  • Returleverancen er specificeret og sorteret
  • Varen er købt hos RECI A/S, er dokumenteret via følgeseddel, faktura, pakkelabel, returseddel fra reci.dk    
  • Returnering er forhåndsaftalt med sælger ved aflevering eller forud for afhentning. Specielt fremskaffede varer (”skaffevarer”) kan kun returneres under forudsætning af at Reci’s leverandør accepterer returlevering. HUSK at oplyse returnummer.

Hvor hurtigt behandles retursager?

  • Lagervarer
    Returnerede lagervarer vil oftest blive behandlet, inden for 8 dage efter vi har modtaget forsendelsen, og vi sender dig en kreditnota inden for 14 dage.
  • Ikke-lagerførte varer
    Behandlingstiden for returnerede skaffevarer og ikke-lagerførte varer afhænger af leverandøren. Krediteringen vil som regel ske inden for 30 dage efter vi har modtaget forsendelsen.

Betingelser for returleverancer:

RETURLEVERING:

Dokumenteret via faktura, følgeseddel og returformular fra reci.dk

0-4 dage

Intet returtillæg

5-19 dage

10% af den fakturerede pris, dog minimum 100 kr. pr. retursag.

20-90 dage

20% af den fakturerede pris, dog minimum 100 kr. pr. retursag.

Over 90 dage

Varen tages ikke retur.